preguntas frecuentes

Información sobre el uso de cookies

1Las cookies

Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente se puede modificar la configuración del navegador para que las rechace o para que muestre una advertencia antes de guardar una cookie, si lo prefiere. Revise las instrucciones o la página de ayuda de su navegador de Internet para conocer más detalles sobre estas funciones. Si decide rechazar las cookies, no podrá disfrutar de todas las funciones interactivas de esta página web, u otras páginas web que pueda estar visitando. Las cookies nos permiten registrar sus visitas a nuestra página web. Para obtener más detalles, revise nuestra normativa sobre las cookies.

2¿Tiene activadas las cookies?

Recuerde que si selecciona ‘Preguntar antes de aceptar cookies’ o ‘Preguntar al entrar’, tendrá que confirmar este proceso cada vez que la página web intente enviar una cookie (independientemente de si las cookies están activadas o tienen que activarse). Para registrarse debe responder ‘SÍ’ a la pregunta sobre si quiere aceptar una cookie de la página web.

3Sí, mis cookies ya están activadas

Compruebe que no está usando un navegador obsoleto. Si no está usando la versión 5.5 o superior de Internet Explorer (o un navegador similar), podría tener problemas para cargar o procesar sus datos. Si su ordenador está en su lugar de trabajo, le recomendamos que solicite ayuda a su administrador de sistemas. La configuración de su equipo podría estar impidiéndole iniciar una sesión de la forma habitual.

4No, no estoy seguro de que mis cookies estén activadas.

Para activar las cookies, siga estos pasos:

Para usuarios de Internet Explorer:
En primer lugar, si no está seguro, compruebe qué versión de Internet Explorer está usando. Para ello:

  • Abra Internet Explorer.
  • Haga clic en el botón de Ayuda de la barra de herramientas.
  • Haga clic en Acerca de Internet Explorer.
  • El cuadro que aparecerá le informará de la versión que está usando.

Versiones 6 y 7 de Internet Explorer

  • Haga clic en el botón Herramientas de la barra de herramientas y seleccione Opciones de Internet.
  • Haga clic en la pestaña ‘Privacidad’. Verá un control deslizante que muestra la configuración predeterminada de su privacidad en los sitios Web que visite.
    1. Si el control deslizante está en ‘Bloquear todas las cookies’ no podrá acceder a todas las funciones de esta página web. Mueva el control deslizante a ‘Media alta’ o un valor inferior.
    2. Si el control deslizante está en ‘Media alta’, ‘Media’, ‘Baja’ o ‘Aceptar todas las cookies’, podrá acceder a todas las funciones de esta página web. Haga clic en ‘Aceptar’ para cerrar Opciones de Internet.
    3. Si el control deslizante está en ‘Alta’, no podrá acceder a esta página web sin cambiar la gestión de cookies. Mueva el control deslizante a ‘Media alta’ o un valor inferior.
  • Si no quiere mover el control deslizante a ‘Media alta’ o un valor inferior, debe anular la gestión predeterminada de las cookies para esta página web:
    1. Haga clic en el botón ‘Sitios’. Aparecerá una ventana llamada ‘Acciones de privacidad por sitio’.
    2. Escriba la dirección de esta página web (podrá verla en el cuadro de dirección de la barra de herramientas) y haga clic en ‘Permitir’. Ahora debería ver una entrada para este sitio con el valor ‘Permitir siempre’.
    3. Haga clic en ‘Aceptar’ para cerrar esta ventana.
  • Haga clic en ‘Aceptar’ para cerrar Opciones de Internet.

Versión 5.5 de Internet Explorer

  • Haga clic en el botón Herramientas de la barra de herramientas
  • Haga clic en Opciones de Internet
  • Haga clic en la pestaña Seguridad
  • Haga clic en el botón Nivel personalizado
  • Desplácese hasta la sección Cookies
  • En el encabezado Permitir cookies por sesión, seleccione Activar
  • Haga clic en Aceptar
  • Vuelva a hacer clic en Aceptar

Para usuarios de Netscape Navigator y Netscape Communicator:

En primer lugar, si no está seguro, compruebe qué versión de Netscape está usando. Para ello:

  • Haga clic en Ayuda, en la barra de menús superior
  • Seleccione Acerca de Netscape o Acerca de Navigator
  • Aparecerá una página web con la información de la versión que se está usando

Versiones 7.1 de Netscape

  • En la barra de herramientas, haga clic en ‘Editar’ y seleccione ‘Preferencias’.
  • Haga clic en ‘Privacidad y Seguridad’ y seleccione ‘Cookies’.
  • Asegúrese de que ha seleccionado ‘Habilitar cookies sólo para el sitio web originador’ O ‘Habilitar todas las cookies’.
  • Haga clic en Aceptar